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FACTURACIÓN DE DEMORAS
E.U.A.
- Las Facturas de Demoras están disponibles en línea el
día 10 de cada mes, a través de la aplicación de demoras en MyKCS.
- Créditos o días de demora aplicados de carros liberados
en un mes no serán transferidos a la factura de otro mes.
- Pago/reclamos de la factura deberán ser emitidos dentro
de los 15 días
posteriores a la fecha de emisión de la factura. Después de los 15 días, los reclamos
no serán aceptados y la factura deberá ser pagada completamente. Si los reclamos
son hechos, en estos se debe de identificar los carros en cuestión, el estado de
la razón del reclamo de los cargos emitidos, y proporcionar la documentación de
soporte.
- Si Usted tiene alguna pregunta respecto al proceso de
Cobranza o Pagos de demoras, favor de contactar al Departamento de Cobranza en el
816-913-1531.
México
- Las Facturas de Demoras están disponibles en línea el
día 15 de cada mes, a través de la aplicación de demoras en MyKCS.
- Créditos o días de demora aplicados de carros liberados
en un mes no serán transferidos a la factura de otro mes.
- La demora inicia a las siguientes 07:01 a.m. después del
evento Falta de Cupo (CP) o del evento de Situado (AP). Si un carro es del tipo
Order In, la demora iniciará desde el CP al AP (o del CP al Ordenado) y después
del AP al liberado (REL).
- Pago/reclamos de la factura deberán ser emitidos dentro
de los 15 días
posteriores a la fecha de emisión de la factura. Después de los 15 días, los reclamos
no serán aceptados y la factura deberá ser pagada completamente. Si los reclamos
son hechos, en estos se debe de identificar los carros en cuestión, el estado de
la razón del reclamo de los cargos emitidos, y proporcionar la documentación de
soporte.
- Si Usted tiene alguna pregunta respecto al proceso de
Cobranza o Pagos de demoras, favor de contactar al Departamento de Crédito y Cobranza.
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