Póngase en marcha

En Kansas City Southern, queremos ser su socio de negocios. Nuestra meta es disipar las incertidumbres y complicaciones de los envíos y ayudar a nuestros clientes a unirse a nosotros como socios a largo plazo en el transporte.

Para ayudarle a comenzar, hemos diseñado algunos pasos que los pondrán a usted y a sus envíos en la dirección correcta:

  1. Eche un vistazo a Explorar las opciones de envío para ver qué transportamos y hacia qué destinos. Con una sólida red de socios comerciales, podemos enviar casi todo a casi cualquier lugar.
  2. El paso siguiente consiste en comunicarse con un representante de mercadotecnia que le ayude a comenzar. Mire nuestra página Lo que transporta KCS para identificar el contacto más conveniente para usted en los EE. UU. o México y comunicarse con él. Su representante de mercadotecnia será la persona ideal para comenzar a analizar sus necesidades y planes de envío.
  3. Una vez que se haya puesto en contacto con su representante de mercadotecnia, descargue o envíe la solicitud de crédito para envíos en los EE. UU. o una para envíos en México y, luego de completarla y firmarla, envíela por correo electrónico a la dirección que figura en el respectivo formulario. Nosotros asumimos el compromiso de responderle en un plazo de 5 a 7 días después de la recepción de su solicitud de crédito.
  4. Al recibir una aprobación, usted es oficialmente cliente de KCS. Bienvenido y muchas gracias. Este es un muy buen momento para volver a comunicarse con su representante de mercadotecnia, quien hará que se coordinen todos los detalles de su envío y los precios.
  5. Una vez establecidos los precios, nos gustaría presentarle a nuestro grupo de Soluciones para clientes en los EE. UU. y México, que ofrece un servicio completo las 24 horas, todos los días, y que puede ayudarle en el resto del trayecto. Ellos organizarán todos los demás detalles por usted y le ayudarán a establecer la cuenta en línea llamada MyKCS, con la que podrá administrar sus cuentas de la manera más eficiente posible.
  6. El próximo paso: es el momento de configurar el EDI (intercambio electrónico de datos). El EDI ofrece la oportunidad de reducir costos al disminuir el trabajo manual y es un medio de comunicación más eficiente. Descargue nuestra Guía de integración de EDI, el Cuestionario sobre las capacidades de EDI y el Formulario de configuración de EDI. ¿Preguntas? No dude en escribir a edisupport@kcsouthern.com.
  7. Ahora que ya está en marcha, KCS cuenta con un equipo establecido de personal orientado al cliente, el cual se dedica a monitorear cada paso de su primer envío a fin de garantizar una experiencia positiva con nuestra red. Controlaremos su envío desde el momento en que lo ingrese hasta el momento en que sea entregado. Nuestra meta es brindar un servicio eficiente y sin contratiempos.

¿Qué está esperando? Póngase en marcha. Estamos a la espera para ayudarle.