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Recursos para COVID-19/ el Coronavirus

Actualización del estatus de la red de KCS

25 de marzo de 2020: La frontera entre EE. UU. y México sigue abierta al movimiento comercial de productos. Los ferrocarriles se consideran infraestructura crítica y, como tal, contamos con el apoyo de las autoridades federales para continuar con las operaciones, incluidos los envíos transfronterizos. Para más información sobre la frontera entre EE. UU. y México, consulte la definición y los detalles de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos del Departamento de Seguridad Nacional que podrá encontrar aquí. Los planes de continuidad comercial de KCS están funcionando bien. Hemos y seguiremos ajustando algunos planes de viaje y horarios de transporte para adaptarnos a la demanda de los clientes. Si tiene preguntas relacionadas con sus envíos, comuníquese con su representante de ventas y mercadotecnia.

Los planes para la continuidad del negocio

La protección de la salud y el bienestar de nuestros empleados y otras personas
  • Hemos implementado un plan a de trabajo desde el hogar para todos los empleados que tienen la capacidad de hacerlo. Estos empleados están equipados con computadoras portátiles con la capacidad de trabajo remoto y equipos que les permiten trabajar de forma remota sin interrupciones.
  • Para aquellos empleados que sean necesarios para permanecer en su lugar de trabajo, estamos practicando el distanciamiento social y hemos restringido el acceso a ciertas áreas de trabajo con el fin de reducir la exposición externa.
  • Hemos implementado un sistema de limpieza y desinfección integral para todas las áreas de trabajo y las áreas comunes.
  • Tenemos mecanismos de comunicación y retroalimentación de los empleados activos para tener mejores prácticas y recibir rápida y fácilmente cualquier cambio en la situación de salud de un empleado.
  • Hemos eliminado todos los viajes no esenciales para nuestros empleados. Estaremos disponibles por teléfono, correo electrónico o herramientas de conferencia. 
Asegurar la continuidad de nuestras operaciones comerciales
  • Llevamos a cabo informes diarios sobre la continuidad del negocio.
  • Participamos en sesiones informativas diarias con agencias locales, Estatales y Federales, según sea necesario, para proteger el comercio y el movimiento de carga.
  • Continuamos trabajando en colaboración con nuestros proveedores y socios para garantizar que los materiales y recursos necesarios estén disponibles.
  • Hemos implementado limpieza y servicios de desinfección en nuestras instalaciones de oficinas, talleres de mantenimiento y locomotoras para ayudar a reducir el riesgo de contaminación de los empleados.
  • Para garantizar la continuidad del negocio, hemos diversificado temporalmente las ubicaciones de trabajo para los departamentos críticos, incluyendo nuestra función de la red de operaciones.
  • Parte del procedimiento operativo que KCS utiliza son tripulaciones adicionales para acceso a empleados en campo, capacitados en caso de escasez de la tripulación. Además, tenemos la capacidad de reubicar temporalmente a las tripulaciones y empleados a lugares de necesidad.

Llamado a la acción para Clientes y Socios

  • Por favor comunicar el cambio en sus operaciones comerciales y las previsiones con sus ventas y ejecutivo de cuentas de mercadeo.
  • Para asegurarnos de que podamos comunicarnos con usted de manera rápida y eficiente, es importante que su información de contacto esté actualizada. Utilizando el enlace “Manage Preferences” en su último correo electrónico de KCS, por favor confirme que su información de contacto este al día y puede añadir cualquier información que este faltando.

Vea Communicaciones de KCS relacionado a COVID-19/Coronavirus

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