KCS COVID -19 Actualización de negocio 20 de Marzo de 2020

March 20, 2020

Para nuestros valiosos clientes y socios,

Como el COVID-19 / Coronavirus continúa tomando una posición más fuerte en los EE.UU. y México, estaremos adaptando nuestro negocio para asegurar que mantengamos el enfoque en nuestras prioridades - La protección de la salud y el bienestar de nuestros empleados y otros y asegurar la continuidad de nuestras operaciones comerciales. Tras la comunicación enviada el 6 de marzo, relacionada con COVID-19 / Coronavirus, nos gustaría proporcionarles una actualización sobre nuestras acciones. 

La protección de la salud y el bienestar de nuestros empleados y otras personas
Antes que todo, lo que hacemos es cuidar a nuestros empleados y personas de nuestras comunidades. Seguimos muy de cerca las medidas, directrices del CDC y estamos tomando las siguientes medidas para mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable:

• Hemos implementado un plan de trabajo desde el hogar para todos los empleados que tienen la posibilidad de hacerlo. Estaremos reevaluando periódicamente a medida que la situación cambie. Estos empleados están equipados con computadoras portátiles con capacidad de trabajo remoto y equipos que les permiten trabajar de forma remota sin interrupciones. Hemos tomado medidas para garantizar que la comunicación con los clientes y las partes interesadas sea fluida durante este periodo. 
• Para aquellos empleados que sea necesario para permanecer en su lugar de trabajo, estamos practicando el distanciamiento social y hemos restringido el acceso a ciertas áreas de trabajo con el fin de reducir la exposición externa.    
• Hemos implementado un sistema de limpieza y desinfección integral para todas las áreas de trabajo y las áreas comunes. 
• Tenemos mecanismos de comunicación y retroalimentación de los empleados activos para compartir las mejores prácticas y recibir cualquier cambio en la situación de salud de un empleado rápida y fácilmente. 
• Hemos eliminado todos los viajes no esenciales para nuestros empleados. Estaremos disponibles por teléfono, correo electrónico o herramientas de conferencia. 

Asegurar la continuidad de nuestras operaciones comerciales.

Nuestros planes de viaje y calendarios de transporte han permanecido, sin cambios, hasta la fecha. Los trenes se están moviendo y estamos trabajando incansablemente para garantizar que esto continúe. La frontera entre Estados Unidos y México permanece abierta al movimiento comercial de mercancías. Los ferrocarriles se consideran infraestructura crítica y, como tal, contamos con el apoyo de las autoridades federales de ambos países.

Estamos tomando las siguientes acciones para garantizar la continuidad del negocio: 

• Llevamos a cabo informes diarios sobre la continuidad del negocio.
• Participamos en sesiones informativas diarias con agencias locales, estatales y federales, según sea necesario, para proteger el comercio y el movimiento de carga. 
• Continuamos trabajando en colaboración con nuestros proveedores y socios para garantizar que los materiales y recursos necesarios estén disponibles.
• Hemos implementado limpieza y servicios de desinfección en nuestras instalaciones de oficinas, talleres de mantenimiento y locomotoras para ayudar a reducir el riesgo de contaminación de los empleados.
• Para garantizar la continuidad del negocio, hemos diversificado temporalmente las ubicaciones de trabajo para los departamentos críticos, incluyendo funciones operativas de la red.
• Parte del procedimiento operativo que KCS utiliza son tripulaciones adicionales para acceso a empleados en el campo capacitados en caso de escasez de la tripulación. Además, tenemos la capacidad de reubicar temporalmente a las tripulaciónes y empleados a lugares donde se necesiten. 

Seguimos comprometidos y enfocados en reducir el impacto de nuestro negocio y la cadena de suministro de transporte de nuestros clientes. Para asegurarnos de que estamos en la mejor posición para servirle y comunicarnos con usted, le pedimos que nos ayude con lo siguiente: 

• Por favor comunique cualquier cambio en sus operaciones comerciales y sus previsiones a sus ejecutivos de ventas y mercadotecnia.       
• Para asegurarnos de que podamos comunicarnos con usted de manera rápida y eficiente, es importante que su información de contacto esté actualizada. Utilizando el siguiente enlace (“Manage Preferences”), por favor confirme que su información de contacto este al día y puede añadir cualquier información que este faltando.      

KCS está comprometido con todos los interesados y continuamos enfocándonos en nuestra visión de ser el proveedor de transporte de mayor crecimiento, mejor desempeño y más enfocado en el cliente en América del Norte. A tal fin, nos comprometemos a mantenerlos informados sobre el estado de nuestras operaciones, y cualquier nueva acción que tomemos para adaptarnos a la evolución de las necesidades del cliente. 

Por favor no dude de referirte a nuestro sitio web en Centro de Recursos de Ferrocarril para recursos y actualizaciones sobre COVID-19. 

Gracias por su continuo apoyo y confianza y que todos se mantengan saludables.  

Sinceramente,

Mike Naatz
Vicepresidente Ejecutivo y Director de Mercadotecnia